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Devoluciones

Política de devoluciones para las compras realizadas en las tiendas minoristas 

Esta política de devolución se aplica a los productos comprados a Quiksilver, Inc. y/o sus filiales (“Quiksilver”) en virtud de sus marcas “Quiksilver”, “Roxy”, y “DC” (colectivamente, las “Marcas”). Quiksilver ofrece reembolsos por las compras realizadas en la empresa minorista propiedad de Quiksilver y tiendas de descuento (“tiendas minoristas de la empresa”) y en los sitios de comercio electrónico oficiales de las marcas que se exponen con más detalle en el presente documento. De conformidad con los términos establecidos a continuación, Quiksilver ofrecerá reembolsos a los clientes que regresan productos sin usar y sin lavar, en su condición y embalaje (si lo hay) originales, con las etiquetas todavía adjuntadas dentro de los 30 días a partir de la fecha de la compra. El traje de baño de las mujeres no debe estar desgastado y debe presentar las etiquetas y el recubrimiento sanitario adjuntos. Las compras por comercio electrónico se pueden devolver por correo postal de los EEUU o en las tiendas minoristas de la empresa que figuran en nuestros sitios de comercio electrónico (excluye los distribuidores de Quiksilver y los locales de distribuidores autorizados).

 

Devoluciones de compras en tienda

 

  • Devolución en tienda: Si el cliente devuelve el (los) producto(s) comprado(s) en tiendas minoristas de Quiksilver, dentro de los (30) días de la fecha de compra con el comprobante original, a una tienda minorista de la empresa con sede en la parte continental de los EE.UU., en su estado original y con las etiquetas todavía adjuntadas, el cliente recibirá un reembolso en la misma forma de pago utilizada al momento de la compra.
  • Devolución de artículos de venta: Los artículos en venta que no vengan con el comprobante original no son reembolsables ni retornables.
  • Devoluciones después de 30 días: Si el cliente devuelve el (los) producto(s) comprado(s) del sitio de comercio electrónico oficial de una marca después de treinta (30) días, no se emitirán créditos o intercambios.

Si la tienda no tiene fondos, la devolución es por más de $ 350, o no se puede reembolsar al cliente en su forma original de pago y no quiere un crédito de mercancía, la oficina corporativa de Quiksilver ubicada en Huntington Beach, California, emitirá un cheque y se enviará por correo al cliente dentro de 4-6 semanas.

 

Todas las ventas de productos están destinadas solamente a clientes minoristas/”usuario final”, y no para la venta al mayoreo o la redistribución por parte del comprador. La reventa de algún producto comprado en cualquiera de las tiendas minoristas de la empresa o de los sitios de comercio electrónico de las marcas sin el consentimiento previo por escrito de Quiksilver, en cada caso, está estrictamente prohibida. A los efectos del cumplimiento de esta política, ningún cliente puede comprar más de un número de productos o estilos de productos que Quiksilver determine, a su entera discreción, como un número razonable en cada circunstancia durante cualquier período de 72 horas sin el consentimiento previo por escrito de Quiksilver. Quiksilver puede negarse a vender cualquier producto a quien sea que considere, a su entera discreción, que pretende o se esfuerza en violar esta política.

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